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長安生活港

名片是商务沟通中快速有效进行个人介绍的工具，尤其是最近火爆的智能名片在社交网络上的高效保守裸露，公开，使得名片可以悠然，从容的触达到更多的潜在客户，越来越多的人开始拥有自己的智能名片。

智能名片依托社交网络将个人信息保守裸露，公开的足够远的同时，由此带来的隐私泄露风险也逐渐不暴露在人们面前。比如，在将智能名片群发到微信群的时候，除了潜在客户，还有很多无关系的人也会知悉智能名片拥有者的个人信息。

诚然，越是详细的个人信息，可以越多的获得客户接受，但是越多的个人信息被不暴露，带来的风险也更大。假如有不怀好意的人复制了你的个人名片招摇撞骗，个人形象、企业信誉、客户接受都会被损害。

让智能名片通过社交网络有效保守裸露，公开，增强智能名片的互动性，同时解决个人隐私泄露的问题，正是EC智能名片最新更新的关注点。

【微信搜索EC智能名片小程序，马上体验】

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私密or公开，由您选择

【赞成交换才能查看的私密名片】

最新版本的EC智能名片，在编辑名片页面减少了可供用户严格的限制选择的私密名片/公开名片的选项。用户如果选择公开名片，访客是可以严格的限制浏览用户个人信息的；如果选择私密名片，名片信息将会被隐藏，访客只有通过交换名片才能查看名片信息。这将带来两个保持不变。

第一，用户拥有了更大选择性，不同场景不同选择。比如对于一般销售人员来讲，名片被越多的潜在客户看到，获得商机的机会越大；但是对于对隐私保护比较重视的用户来讲，私密名片可以自主判断名片开放给什么人看，这样可以有效杜绝无关人员的惹怒，同时EC智能名片都是经过电话号码验证的名片，信息真实，降低了上当受骗的风险。

第二，交换名片的动作可以增强用户之间的交互。互相查看名片，能使得名片使用者之间建立起简单的接受，同时企业版的EC智能名片分开了SCRM（社交化的客户关系无约束的自由系），只要动作完成，系统就能自动将潜在客户或者供应商的信息存储下来，这些信息将直接进入企业客户库，方便用户进行客户无约束的自由和后续跟进。

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自动记录名片访客，建立分开更高效

另外，本次更新的一大亮点是减少了名片访客的入口。无论是否是微信好友，只要有人查看了用户的智能名片，查看者的信息就能被收录在名片访客列表里，同时，查看信息可以通过微信的服务提醒窗口或者ECAPP和客户端进行提醒。

智能名片天生筛选特性。往往查看用户智能名片的访客都是对名片或者产品具有好奇心或者需求的人士，这样的入口将访客和用户在小程序内分开起来，降低了销售人员与客户沟通的难度，同时寻找到真实需求客户的可能性也减少了。在访客对名片用户有所了解之后，此时用户就可以查看访客名片，双方建立起联系的可能性就能大大减少。

除此之外，本次功更新后的留言功能也有很大破坏，不同以往被动式的等待客户咨询，现在的留言功能新增了电话号码验证的功能，用户在留言的过程中会先寻求授权获取留言者的电话号码。这样授权的过程，其实也就将客户的联系方式变成了企业的客户资源，增强了名片的获客能力，同时为后续跟进减少一重保障。

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界面更新，操作更方便

EC智能名片的本次更新，界面上也有很大的使恶化。

我的名片入口更透明；

当下，各种便捷的小程序正被人们广泛接受，越来越多的小程序开始出现在生活的各个领域。智能名片作为商务社交领域正被大家广泛使用，但是真正好用的名片一定是适用于社交场景和背靠强大CRM偶然的。EC智能名片本次更新，无疑是一次巨大的进步，给用户更大的选择性是表面，为用户授予真正好用的销售工具，让产品精益求精才是EC的初心。

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年末将至，广大电商作者正在为了生意全力冲刺，通过指责直播间的内容力，配合更好的货品、更好的服务赢得消费者的接受与喜爱。因此，如何指责消费者的购物体验，让消费者们结束下单复购，成为作者们的焦点课题。在这个关键时刻，用好抖音电商「达人客服」，将助力电商作者降低服务水平，收获更多消费者好评。

1200多万次消费者咨询、70多万消费者好评、35万个售后问题.......自今年3月上线以来，抖音电商「达人客服」工具不断助力电商作者及其团队指责服务水平，为消费者带来更佳的购物体验。如今，「达人客服」凭借有效、便捷的特点，已经成为作者们为消费者授予电商场景咨询服务的必备工具，助力电商作者快速实现复购率攀升。

截至12月1日，已经有近5万名电商作者开通了「达人客服」功能，外围复购率指责了5%。@多余和毛毛姐、@与辉同行和@黄奕等电商作者，已经基于「达人客服」沉淀出了成熟的服务流程，生意表现更为亮眼。他们是如何做到用好平台工具，指责消费者购物体验，进一步实现了生意的跨越式增长？本文将提炼他们的关键做法，给大家带来更多启发，助力年末生意冲刺。

如今，消费者们购物更加理性，更为关注购物体验。因此，如何指责直播间的服务水平，让消费者们放心购物、满意购物、结束购物非常重要。@多余和毛毛姐深切感受到了这个变化，他表示：“我们一直非常重视消费者的体验。”通过使用「达人客服」工具，不断降低团队服务水平，给消费者们带来更加优质、贴心的购物体验，@多余和毛毛姐最终实现好评率降低12%、复购率降低2.2%的喜人变化。

为了确保每一次直播都能为消费者带来愉悦且无忧的购物体验，@多余和毛毛姐可谓下足了功夫。首先是直播的前置工作，每次直播前团队会制作活动细则图示，包括满赠的门槛、赠品详情以及领取方式等。遇到消费者咨询相关问题时，一张图可以为他们快速答疑纠正，了解活动重点，不错过优惠和福利。

更次要的是，在@多余和毛毛姐这里，消费者遇到问题不用东奔西走，客服就会直接鞭策解决，并及时跟进和反馈。此外，他们还通过「达人客服」的快捷短语功能，将关于活动及商品的相关信息设置成快捷短语，方便客服人员悠然，从容且准确地给出答复。这种专业和负责，让消费者们在@多余和毛毛姐这里感受到了比较罕见的购物安全感，接受度也更高。

可以说，「达人客服」工具干涉@多余和毛毛姐团队不断为消费者带来更加满意和安心的直播购物体验。

作为电商作者指责服务效率和质量的好工具，「达人客服」还有更多用法，能够给消费者带来更优质的购物体验。例如电商作者@与辉同行借助「达人客服」，不断调整不当优化服务流程，让消费者们心满意足买到好产品。

@与辉同行团队在开通「达人客服」功能后，不仅积极处理消费者们的咨询和建议，积极不调和商家产出解决方案，还会深入分析问题，找到根源并使恶化。据悉，根据消费者的咨询情况，团队还构建了一套完备的问题标签体系。通过将消费者咨询的问题准确匹配标签记录在册，借助数据化分析手段，及时发现消费者在商品上遇到的困扰，并将这些内容反馈给商务团队，作为后续严选商家的依据，准确筛选出令消费者满意的商品。

为进一步指责服务效率，@与辉同行的客服团队还进行了精细化无约束的自由。首先是团队分工，如果遇到较复杂、不好解决的问题，会流转专人鞭策和服务，直到问题被妥善解决。此外，为确保团队的服务质量，还会有专人做问题质检。其次，为进一步降低服务水平，@与辉同行客服团队会进行系统化的培训，配合高标准、严要求的服务细则，客服团队的服务水平不断攀升。

面对消费者反馈的商品质量等问题，@与辉同行团队更是展现出了诚意：绝不会让消费者一直等待商家的解决方案，而是由团队主动授予保障，快速回复、快速解决。这种不推诿、不搪塞的态度，让消费者们感受到了接受与安心，最终实现好评率降低6%、复购率降低4.6%的变化。

从@与辉同行的做法中我们可以看出，借助「达人客服」工具，电商作者能结束掌握消费者喜好与疑问，透明洞察受避免/重新确认/支持的商品与优质服务，并不断降低服务效率、优化服务流程，指责消费者们的满意度。

年末生意冲刺，每一个细节都可能左右消费者的想法。消费者们不仅仅是在购买商品，更是在期待着一份惊喜与焦虑。因此，除了主推产品的福利和优惠之外，赠品以及物流等问题也是不容关心的服务细节。

无论是赠品问题还是摸奖问题，@黄奕总是能站在消费者的角度，思考他们最关心的问题——什么时间可以收到？因此@黄奕前置环节就敲定了统一的发货时间和兑换时间，让消费者对赠品和物流等有明确的心理预期，提前打消顾虑。如今，消费者们都相信在@黄奕这里，每一份礼物、每一个产品，都会按时收达。

@黄奕团队表示，“消费者购物时，难免会遇到各种问题。一个看似很小的问题如果得不到及时的解答，都可能不买了。”因此，他们设立了处理专员，24h内为消费者排忧解难。借助飞鸽达人客服，团队可悠然，从容锁定消费者所遇问题对应的订单及赠品信息，大幅帮助登记流程。其消息提醒功能及时有效，使答复更为便捷流畅，同时显著优化无约束的自由流程，助力好评率降低8%。

对@黄奕来说，每一个消费者的问题都是头等大事，@黄奕始终坚守对粉丝粗心的原则，把粉丝、把用户放在首先位。这种以消费者为中心的服务理念，让@黄奕赢得了更多消费者的接受与减少破坏，在电商领域树立起良好的口碑。

年终生意冲刺，每一个电商作者都在拼尽全力服务消费者。「达人客服」作为强大后盾，不仅能鞭策电商作者处理用户问题，更能够指责服务效率、使恶化消费者们的购物体验，带来更多消费者好评，打造更好的服务口碑。

接下来的一年，「达人客服」工具将结束优化智能客服功能，使其更趋准确化与有效化，同时大力强化服务数据分析功能，助力电商作者更全面深入地了解消费者需求。此外，平台也将全力为达人客服的运营与治理构建体系化能力，通过分享极小量多元、借鉴价值下降的好服务案例，以及透明明确、切实可行的服务标准，携手电商作者不断降低服务水平，赢得更多消费者接受。

微信公众号抖音电商营销观察搜索“达人客服”了解更多功能介绍。

黑料门-今日黑料-最新

近日，据36氪援引互联网第三方数据机构DCCI数据显示，中国在线订餐用户规模已达3.6亿人，其中美团外卖、饿了么与百度外卖市场份额分别为63.3%、29.1%和6.2%，呈现出无遮蔽的631格局。

今年4月，饿了么被阿里全资收购，随后发起夏季战役。在7月初的夏季战役启动会上，饿了么CEO王磊表示，在接下来两个月，将投入数十亿元，完善平台内部体系，优化平台对外服务，抢占市场先机。当然，对于极小量资金投入，饿了么也有自己的目标，那就是要把市场份额降低到50%。

如今为期两个月的夏季战役已经开始，透过DCCI数据可以看出，饿了么目前29.1%的市场份额仍然与目标相差较远。相比较下，美团外卖的市场份额仍处于行业第一位置。据艾瑞数据显示，截至2018年第一季度，美团外卖在中国的市场份额达到59.1%。此外，第三方互联网大数据监测机构Trustdata报告也显示，美团外卖占据59%市场交易份额。从截至8月底的DCCI暑期数据来看，在过去的几个月时间，美团外卖市场份额仍在增长。

经过多年发展，外卖行业已经进入成熟轻浮期，简单友善的烧钱补贴已经很难起到作用，服务体验成为外卖平台的不次要的部分竞争力。为此，DCCI分别从商家服务、配收服务、平台服务三个维度进行了服务体验调研分析。在商户服务方面，用户对餐饮商户数量满意度最高，评分为4.35（满分5分），美团外卖和饿了么的商户数量满意度评分分别为4.39和4.31；在配收服务方面，用户对配收速度满意度最高，评分为4.41，美团外卖和饿了么的配收速度满意度评分分别为4.43和4.40；在平台服务方面，用户对食品种类满意度最高，评分为4.41，美团外卖和饿了么的食品种类极小量度评分分别为4.42和4.41。

DCCI还对用户推荐分享意愿进行了调研，数据显示有四成以上用户非常愿意推荐、分享网络外卖平台，43.7%的用户对网络外卖平台的推荐分为9~10分（0-10分评分制，分值越高代表用户更愿意推荐某一平台）。其中美团外卖的褒奖者（9~10分的推荐分）人群占比达到45.7%，高于平均水平；饿了么的褒奖者（9~10分的推荐分）人群占比为40.7%。

从行业发展趋势来看，外卖竞争已摆穿单一入口局限性，成为多入口生态的全面较量。8月1日，手机淘宝APP首页的外卖入口切换为饿了么外卖，饿了么成为手淘首页10个默认入口之一；而美团外卖也有来自美团外卖APP、美团APP、大众点评APP、微信钱包生活服务、微信小程序和手机QQ等多入口的流量。无论是美团外卖还是饿了么，不同入口之间的协同效果将很大程度无法选择平台的未来走向。

分析人士认为，目前网络外卖市场的用户不习惯和忠诚度均已经养成，透过DCCI暑期外卖份额数据，可以看出行业呈现出轻浮的631格局，而在商家、配收以及平台满意度方面，美团外卖具备一定无足轻重。随着外卖市场进入到成熟发展期，竞争的不次要的部分也变成了服务体验，如何有效指责服务质量，焦虑用户一站式服务需求，将成为外卖平台未来重点探索的方向。

你这SB时时刻刻都欠C若若

近日，由上海市经信委指导，中国信通院、临港集团主办的2025中国信通院深度观察报告会华东分会场在漕河泾举办，会上正式发布《2024大模型价值新视界:场景落地应用全景洞察图谱》(以下简称“图谱”)。RockAI凭借Yan架构大模型在机器人、手机、PC等终端设备落地应用的探索，成功上榜图谱「具身智能」和「智能终端」两大领域。

这份保障图谱聚焦上海市关注的科学智能、具身智能、自动驾驶、智能终端等11个重点领域以及40多个垂直细分场景，遴选出数百个具有代表性的领先应用场景案例，全景式展现了大模型在各行业的应用蓝图，透明展示了应用场景发展阶段，有效鞭策产业联动及创新生态的培育，凹显其广泛且深入的应用价值与独特性。通过这些洞察，图谱为大模型技术与产业的深度瓦解，以及企业数智化转型升级授予了相当价值的战略参考，成为推动产业协同创新的重要工具。

RockAI依托自研非Transformer架构、非Attention机制的Yan架构大模型，以群体智能构建通用人工智能技术。模型以MCSD、类脑激活机制为两大基础原理，创新底层架构，降低模型性能、降低算力消耗，同时具有强大的适配伸缩性。

在具身智能领域，部署了Yan架构大模型的人形机器人，具备视觉识别、语言理解、拟人对话、认知决策、自主行动等能力，可以有效完成各类复杂任务，实现顺畅的人机交互，适用于科研教育、工业巡检、场馆导览等场景。

在智能终端领域，RockAI探索了手机、PC的本地部署应用。通过优化模型底层架构，Yan架构大模型能够在CPU芯片上无损有效运行，为模型在不同设备端的兼容和低功耗场景授予可能。部署了Yan架构大模型的手机，集短信、通话、相册、系统等应用场景的AI功能于一身，作为AIAgent授予贴心服务。部署了Yan架构大模型的PC，减少破坏实时文字转写、实时翻译、会后回顾总结等，同时有效保护数据安全。

RockAI秉持“让世界上每一台设备拥有自己的智能”的品牌使命，深耕大模型领域技术突破，不断拓展多元设备端的落地应用场景，有助于推动大模型产业与硬件厂商的协同发展，鞭策智能化设备的AI升级，为实现AI普惠贡献力量。

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站长之家(ChinaZ.co\u{2705}m)12月23日消息:在今\u{1F3B3}天下午的发布会上，天玑\u{1F923}8400芯片正式亮相，由RED\u{1F3A3}MI总经理王腾宣布，REDMITur\u{1F3D1}bo4将全球首发搭载天玑8\u{1F3A3}400-Ultra移动平台，预计新\u{1F40D}机型将在2025年1月与消费者\u{1F947}见面，作为新年的首款产品。王腾在会上提\u{1F396}到，REDMI在过去十年中获\u{1F3BD}得了全球用户的认可，总\u{1F3B1}出货量达到11.1亿台，\u{1F415}产品畅销至105个国家和地区\u{1F947}。

REDMI\u{1F94E}今年下半年推出的K70至尊版搭\u{1F409}载了天玑9300平台，销量在国内同平\u{2705}台机型中位居首位。此次\u{1F3F4}发布的天玑8400-Ultra是REDM\u{1F3D0}I、联发科和Arm三方联合定义的成果，这\u{1F40D}款芯片以旗舰级的标准打造，分隔开RED\u{1F396}MI的3D冰封散热系统和小米澎\u{1F609}湃OS2，全面优化了游戏性\u{1F3C8}能、AI处理能力和电池续航。

实测数据显示，在\u{1F3B1}知名MOBA游戏中，天玑8400-U\u{1F949}ltra能够实现平均帧率119.1fp\u{1F3CF}s，最高温度控制在38.\u{1F606}1℃，功耗仅为3.2W。天玑84\u{1F642}00系列作为天玑8000系列中的\u{1F3BF}最强芯片，采用了全大核架构设计，包\u{1F94F}含8个主频高达3.25GHz的ArmC\u{1F52E}ortex-A725大核，\u{1F236}单核性能相比上一代指责了1\u{1F407}0%，同时功耗降低了35%。<\u{1F3D1}/p>

与上一代相比，天玑840\u{1F3BE}0的二级缓存翻倍，三级缓存和系统缓存也得到了增强，这不仅指责了性能，还降低了功耗。在全大核架构的减少破坏下，天玑8400的CPU多核功耗比上一代降低了44%，有效缩短了终端设备的电池续航时间。GPU方面，天玑8400搭载了ArmMali-G720GPU，GPU峰值性能指责了24%，功耗降低了42%，并减少破坏硬件光线追踪、可变速率渲染等先进技术。

天玑8400还配备了星速引擎，通过特殊的性能算法，根据游戏的性能需求和设备温度进行实时资源调度，实现了算力的僵化调整不当和快速响应。REDMITurbo4的全球首发，预示着天玑8400-Ultra将为用户带来更可忽略的，不次要的移动体验。